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Come richiedere un reso
Se desideri restituire uno o più prodotti, ti chiediamo di inviarci un’e-mail indicando:
- Il numero dell’ordine.
- Il prodotto o i prodotti che desideri rendere.
- Il motivo del reso.
Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro servizio clienti la prenderà in carico e ti invierà tutte le informazioni necessarie per procedere.
Se il reso sarà autorizzato, provvederemo noi a inviarti l’etichetta di reso con le relative istruzioni per la spedizione.
Per evitare inconvenienti, ti invitiamo a non spedire il prodotto prima di aver ricevuto la nostra conferma e l’etichetta di reso.